Os 5 golpes mais comuns
- →Falso funcionário do banco. Ligam dizendo que houve "movimentação suspeita" e pedem pra você transferir pra uma "conta segura" ou instalar um app. Banco nunca faz isso.
- →WhatsApp clonado / do parente. Alguém se passa por familiar com número novo pedindo um PIX urgente. Sempre ligue pra pessoa no número antigo antes de pagar.
- →Falso comprovante. Em vendas pela internet, o golpista manda um "print" de PIX feito. Só entregue o produto depois de ver o dinheiro cair na sua conta — print não é comprovação.
- →Compra falsa / loja fantasma. Preço bom demais, só aceita PIX, sem outras formas de pagamento. Desconfie e cheque reputação antes.
- →QR Code adulterado. Ao pagar por QR, confira o nome do recebedor que aparece antes de confirmar. Não bate? Não pague.
Como se proteger (checklist)
- ✓Confira sempre o nome do titular da chave antes de confirmar
- ✓Ative limite noturno reduzido (das 20h às 6h) no app do banco
- ✓Nunca instale app de "suporte" ou acesso remoto pedido por telefone
- ✓Desconfie de urgência — golpe vive de pressa ("é agora ou perde")
- ✓Confirme pedidos de dinheiro por outro canal (ligação de voz)
- ✓Bloqueie o celular com senha forte e ative biometria pro app do banco
Caiu no golpe? Faça isto agora
Primeiros 30 minutos
- 1. Ligue no banco e peça o MED (contestação por fraude)
- 2. Bloqueie cartão/conta se houver acesso indevido
- 3. Salve prints de tudo (conversas, comprovantes)
Nas horas seguintes
- 4. Registre boletim de ocorrência (online serve)
- 5. Troque senhas do banco e do app
- 6. Acompanhe o retorno do banco sobre o MED
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) do Banco Central permite pedir o bloqueio e a devolução em caso de fraude, mas só recupera se ainda houver saldo na conta de destino. Por isso: quanto mais rápido, melhor.
Ver seus gastos ajuda a flagrar fraude antes
Muita gente só percebe um PIX indevido dias depois, no extrato. Quando você acompanha cada movimentação em tempo real, uma transação estranha salta na hora — e você aciona o banco enquanto ainda dá pra recuperar.
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